Wysyłka i zwroty
Chcemy, aby korzystanie z CleanWave przebiegało sprawnie od zamówienia do dostawy. Poniżej znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o wysyłce, czasie dostawy i zwrotach.
Czas wysyłki
- Polska: 1-2 dni robocze
- Unia Europejska: 3-5 dni roboczych
- Reszta świata: 5-10 dni roboczych (w zależności od lokalizacji)
Zamówienia złożone przed godziną 14:00 czasu środkowoeuropejskiego są zazwyczaj realizowane tego samego dnia. Po wysłaniu otrzymasz link do śledzenia za pośrednictwem wiadomości e-mail.
Partnerzy wysyłkowi
Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług logistycznych, w tym DHL, DPD, FedEx i InPost, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę w całej Europie i poza nią.
Koszty wysyłki
- Polska: Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień
- Kraje UE: Bezpłatna wysyłka dla wszystkich zamówień
- Inne kraje: Obliczane przy kasie
Polityka zwrotów
Produkt CleanWave można zwrócić w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Zwracane produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i z dołączonym dowodem zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, wyślij nam wiadomość e-mail na adres hello@shopcleanwave.com. Nasz zespół wsparcia przeprowadzi Cię przez cały proces.
Zwroty kosztów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwroty są wydawane w ciągu 5-7 dni roboczych na oryginalną metodę płatności.
Uszkodzone lub wadliwe przedmioty
Jeśli produkt zostanie dostarczony uszkodzony lub nie będzie działał prawidłowo, prosimy o natychmiastowy kontakt wraz ze zdjęciami. Wymienimy lub naprawimy go tak szybko, jak to możliwe.
Pytania?
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem hello@shopcleanwave.com. Służymy pomocą od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 czasu środkowoeuropejskiego.